Частые вопросы покупателей
Не доверяю интернет магазинам. Обманут.
Интернет-магазин отличается от обычного магазина только тем, что "витрина" магазина расположена в виртуальном пространстве. При этом, магазин торгует абсолютно реальными товарами. Интернет-магазин Девайс - это реально существующее юридическое лицо, несущее ответственность перед покупателями согласно Российскому Законодательству. Наш юридический = фактический адрес указан в разделе "Контакты". На всякий случай повторяем его здесь: 414024, г.Астрахань, ул.Бэра, д.28а, офис №1 (2 этаж). По этому адресу Вы можете обратиться с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 лично по всем интересующим Вас вопросам.
Интернет-магазин, как и обычный магазин обязан соблюдать Федеральный закон №2300-I "О защите прав потребителей". Другими словами, Вы АБСОЛЮТНО так же защищены Законом, как и при покупке техники в обычном магазине.
Подумайте сами, какой смысл создавать интернет-магазин и не выполнять свои обязательства? Чтобы получить массу недовольных клиентов и, в итоге, закрыть его?
Только четкое соблюдение требований Законодательства, исполнение всех принятых обязательств, поставка только качественной цифровой электроники, предоставление полноценной гарантии и просто внимательное и дружелюбное отношение к каждому покупателю - это залого того, что к нам неоднократно вернутся люди довольные своими покупками, да ещё и порекоммендуют интернет-магазин "Девайс" своим знакомым. В этом и заключается наша цель!
Есть ли гарантия?
Да. Интернет-магазин Девайс продает ТОЛЬКО официально поставляемые в Россию товары и предоставляет ПОЛНОЦЕННУЮ гарантию от Производителя на весь ассортимент. При получении Вашей техники, обязательно проверяйте её работоспособность, комплектность и наличие правильно оформленного Гарантийного талона. Вы всегда можете узнать о сроках гарантии на любой телевизор, телефон, фотоаппарат, проектор, ноутбук и т.д., задав вопрос на сайте или позвонив нам по телефону: (8512) 717-770. Более подробно по вопросам гарантии Вы можете прочитать в нашем разделе "Гарантия".
Это сложно.
Проще, чем покупка в интернет-магазине, вообще СЛОЖНО что-то придумать. Всё что Вам нужно, это зайти на сайт интернет-магазина Девайс - device30.ru, сравнить товары, изучить их характеристики и выбрать понравившуюся электронику. Затем нажать на кнопку "В корзину". После этого Вы проходите очень простую и понятную процедуру формления заказа.... и всё!
Выбор и покупка в интернет-магазине "Девайс" позволяет Вам избавится от нередкой навязчивости консультантов в обычных магазинах, от быстрых и необдуманных решений, позволяет спокойно, в удобное только Вам время почитать все характеристики телефонов, телевизоров, фотоаппаратов, ноутбуов, планшетных компьютеров, объективов, видеорегистраторов, видеокамер...., сравнить их и принять взвешенное решение.
В обычный магазин я могу лично прийти, посмотреть товар, а в интернет-магазине - нет.
Если Вам это необходимо, зайдите в обычный магазин, посмотрите товар, "повертите в руках", а потом сделайте заказ в интернет-магазине "Девайс", потому что у нас по большинству наименований электроники самые лучшие цены в Астрахани.
А вдруг, при получении, мой заказ не будет соответствовать описанию на сайте (внешне или по характеристикам)?
Во-первых, мы очень тщательно формируем описание КАЖДОЙ позиции нашего большого ассортимента, неоднократно проверяя его. Поэтому, описание товара полностью соответствуют реальным характеристикам.
Во-вторых, после оформления Вами заказа в интернет-магазине Девайс, с Вами в течение 30 минут свяжется менеджер и ещё раз проговорит с Вами все характеристики заказа.
В-третьих, если вдруг, всё-таки, при получении заказа Вы обнаружили какие-либо расхождения, то Вы вправе не оплачивать свой заказ (при оплате "наличными при получении), либо (при других способах оплаты) потребовать обмена товара на такой же, соответствующий заявленным характеристикам или потребовать возврата денег.
Нет возможности получить консультацию по технике.
Это не так, ведь помимо изучения описания на сайте, Вы всегда можете позвонить в интернет-магазин Девайс по телефону: (8512) 717-770 и получить полноценную консультацию. Помимо звонка по телефону Вы всегда сможете задать вопрос, используя раздел "Обратная связь" на сайте, либо форму "Есть вопрос?" на каждой странице. Полный список контактов Вы можете посмотреть в разделе "Контакты".
Согласитесь, что получение консультаций именно по Вашему желанию - это даже плюс, т.к. Вы сами выбираете удобное для Вас время и форму получения консультации.
Почему у Вас такие низкие цены?
1. Мы работаем для постоянных клиентов, а не для того, чтобы сделать наценку 100% и продавать 1 товар в месяц.
2. У нас нет затрат на аренду больших торговых площадей (а это, поверьте, самая большая статья расходов обычных магазинов), оплату электроэнергии, коммунальных услуг и т.д. при аренде этих помещений. Соответственно, мы не включаем стоимоть аренды в стоимость техники.
3. У нас нет большого штата персонала (консультантов, кассиров, операторов склада и т.д.), зарплату которых оплачивает, в итоге, покупатель.
4. Мы не содержим больших складских запасов, как это происходит в обычных магазинах, и не оплачиваем ещё и складские расходы.
Интернет-магазин Девайс - это команда людей, которые ставят себе целью стремиться к минимальным ценам, экономии на затратах и максимально качественному обслуживанию клиентов!
Давайте дружить в соцсетях:
